المقدمة

مرحبًا بكم في دهليز للتصميم.

باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على جميع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والعملاء وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.


أولاً: بيانات المتجر

اسم المنشأة : مؤسسة دهليز للتصميم

العلامة التجارية :دهليز للتصميم

اسم المالك : عبدالكريم محمد عبدالكريم المنيع

السجل التجاري : 1010581124

عنوان المصنع : المملكة العربية السعودية - الرياض – حي النور- شارع محمد بن عبدالعزيز المالكي


ثانياً: استخدام الموقع

يلتزم العميل باستخدام الموقع وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعدم استخدامه لأي أغراض غير قانونية أو قد تؤثر على تشغيل الموقع أو حقوق الآخرين.


ثالثاً: الحسابات

عند إنشاء حساب في الموقع، يلتزم العميل بما يلي:

  • تقديم بيانات صحيحة ومحدثة.
  • الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
  • تحديث البيانات عند الحاجة.
  • يتحمل العميل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

ويحتفظ المتجر بحق تعليق أو إلغاء الحساب في حال ثبوت استخدام بيانات غير صحيحة أو مخالفة للأنظمة.


رابعاً: المنتجات والطلبات

تعتمد دهليز على تصنيع معظم منتجاتها حسب الطلب، ويتم تنفيذها وفقًا للمواصفات التي يحددها العميل عند الشراء.

ويتعهد المتجر بتقديم المنتجات بالمواصفات الموضحة في صفحات المنتجات.


خامساً: الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي.
  • يتم توضيح أي رسوم أو ضرائب قبل إتمام عملية الشراء.
  • يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
  • يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار قبل إتمام الطلب.


سادساً: الشحن والتوصيل

تتم جميع عمليات الشحن داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركة شحن دهليز الخاصة.

رسوم الشحن 300 ريال سعودي لجميع مناطق المملكة.

وتتراوح مدة التصنيع والتجهيز والتسليم بين 9 و18 يوم عمل.


سابعاً: الضمان

جميع المنتجات مشمولة بضمان لمدة سنتين ضد عيوب التصنيع.

ولا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الاستخدام غير المخصص للمنتج.


ثامناً: الاستبدال والاسترجاع

تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع على جميع الطلبات، ويعتبر العميل مطلعًا عليها قبل إتمام عملية الشراء.


تاسعاً: الملكية الفكرية

جميع المحتويات والصور والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية الخاصة بدهليز للتصميم محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها أو استغلالها دون موافقة خطية مسبقة.


عاشراً: حدود المسؤولية

يبذل المتجر أقصى جهده لتقديم معلومات دقيقة وخدمات عالية الجودة.

ولا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في تنفيذ الطلبات الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، مثل الظروف الجوية أو الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو تأخر شركات الشحن.


الحادي عشر: تعديل الشروط

يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على تلك التعديلات.


الثاني عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم السعودية في حال نشوء أي نزاع.


الثالث عشر: سياسة الخصوصية

تحترم دهليز للتصميم خصوصية جميع العملاء، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الطلبات.
  • معلومات الدفع (ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية لدينا).


استخدام المعلومات

تستخدم البيانات من أجل:

  • تنفيذ الطلبات.
  • معالجة عمليات الدفع.
  • الشحن والتوصيل.
  • التواصل مع العملاء.
  • تحسين جودة الخدمات.
  • إرسال التحديثات المتعلقة بالطلبات.


حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.


مشاركة البيانات

لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

  • شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع.
  • الجهات الحكومية إذا تطلب النظام ذلك.


ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.


حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
  • طلب حذف بياناته متى سمحت الأنظمة بذلك.
  • التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.


التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بالطلبات أو الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني

[email protected]

واتساب

+966530393139